TELEBUCARAMANGA RESTRUCTURA LA PÁGINA WEB

Cover-Photo-Facebook-Nueva-Web (1)Bucaramanga, 2 de diciembre de 2013-. A partir de la fecha los usuarios de la Empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga pueden acceder a la página web que cuenta   con un diseño más moderno, de fácil navegación y acorde a conla imagen corporativa de la compañía.

La página www.telebucaramanga.com.co  está conformada por una sección de servicio al cliente en línea que  permite  hacer consultas sobre productos y servicios, revisar el consumo de la factura, solicitar servicios y descargar paz y salvos, entre otras opciones.

Esta herramienta electrónica está conformada por :

  • Módulo de servicio al cliente
  • Módulo de herramientas y consultas.
  • Módulo normativo.
  • Promociones.
  • Información corporativa.
  • Acceso directo al facebook  de Telebucaramanga.

Así mismo dispone de una sección que contiene las preguntas y respuestas más frecuentes, líneas de atención, puntos de atención, formas y puntos de pago, trámites y requisitos, peticiones, quejas y recursos, formulario de contacto, notificaciones por aviso a Pqr, protección al usuario, normatividad y encuesta.

Giovanni Palma Cortés, gerente de Telebucaramanga manifestó que con la restructuración fue hecha para que los clientes de la compañía cuenten de primera mano con toda la información que les interesa y que además realicen en línea muchas actividades que antes se debía hacer de manera presencial en los diferentes puntos sac.