UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE ES PRIORITARIO PARA TELEBUCARAMANGA

telebucaramangaBucaramanga, 1 de junio de 2015. Como muy efectivas catalogó Giovanni Palma Cortés, gerente de la Empresa de Telecomunicaciones de Bucaramanga, los programas implementados para frenar el índice de retiro de clientes. Manifestó que “se ha venido trabajando fuertemente para mejorar los indicadores de calidad en la interacción que la compañía tiene con el cliente. Desde el momento en que adquieren nuestros productos, hasta el aprovisionamiento, instalación y la agilidad en la resolución de daños”.

“A esto hay que sumarle que contamos con una facturación muy estable, sin errores, que hacen que en conjunto los usuarios perciban que cuentan con un servicio de buena calidad”, manifestó el Directivo. Palma Cortés, finalizó diciendo que continúan los ajustes para ofrecer el mejor servicio al cliente, y que para ello, Telebucaramanga cuenta con personal calificado además de una serie de herramientas tecnológicas y puntos de atención que le facilitan a los suscriptores realizar toda clase de requerimientos.