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2° ENCUENTRO REGIONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE: PERSONAL Y TELEFÓNICA

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unnamed (5)Fecha: 27 de Junio 2014 || Ciudad: Bucaramanga

Lugar: Cámara de Comercio de Bucaramanga – Auditorio Gustavo Liévano

Promoción: 10% de Descuento para pagos hasta el día 17 de Junio/14*

El gran encuentro en busca de la excelencia en la Atención al Cliente. Líderes y personal de servicio al cliente se darán cita en este gran evento de convocatoria Abierta. Analizaremos los paradigmas y programación mental que limita un cambio de actitud ante los clientes. Con un análisis muy humano e introspectivo, los conferencistas aportaran valiosas herramientas para el manejo del stress, el conflicto, la actitud, las emociones y el proyecto de vida, lo cual redundara en la mejora de las relaciones interpersonales, la creatividad, la iniciativa y la búsqueda de soluciones para el cliente. Atender bien a nuestros clientes, es una de las principales características de diferenciación y una de las formas de agregar más valor a nuestra empresa.

A quién va dirigido: Personal de servicio al cliente, lideres, auxiliares, asistentes, jefes de departamento y a todo el personal que mantenga contacto personal o telefónico con los clientes de su organización.

Conferencistas

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Psicólogo, abogado y antropólogo.
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Dr. Luis Eduardo Godman

Dr. Jorge Eliécer Díaz Wilchez

Psicólogo, abogado y antropólogo.

Especialista en relaciones de pareja, relaciones familiares, alegría y dolor en la familia, virtudes humanas en los padres. Columnista de Vanguardia Liberal, “Hablemos Claro en Familia” desde el 1995.

Dr. Luis Eduardo Godman

Psicólogo y coach internacional.

Aplicación de Técnicas de PNL, Pedagogía y Productividad a través del juego. Outdoor. Conferencista para Colombia, Ecuador, Venezuela, Perú, Argentina, Puerto Rico y Honduras.

¿Tiene usted alguna pregunta? 

Bucaramanga: (7) 6450815 – (7) 6835296 – (7) 6803216 – 3162344902