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NUEVO CASO DE FALSO TRABAJADOR DE EMPRESA CONTRATISTA DE ESSA

Nuevamente clientes y usuarios reportaron a la Electrificadora de Santander que una persona inescrupulosa se estaba haciendo pasar por trabajador de una empresa contratista, en esta oportunidad en los sectores de Provenza y Norte Bajo, en la ciudad de Bucaramanga.

De acuerdo a esta información, invitamos a las comunidades de nuestra área de influencia tener en cuentas las recomendaciones, que en días pasados compartimos, las cuales recordamos:

ESSA desconoce si el número de cédula corresponde al nombre registrado y confirma que esa persona no tiene ninguna relación con ESSA o alguna empresa contratista de la compañía.

  1. Validar que el estilo gráfico de los carnés corresponda a la versión actual de ESSA y que sea un documento con buena calidad de impresión y diseño.
  2. ESSA tiene dispuesto un servicio para verificar la identidad de nuestros trabajadores y la del personal de empresas contratistas, al cual se puede acceder a través de la página web www.verificalo.com. En este espacio se puede confirmar la identidad de las personas, utilizando el número de identificación. Esta opción está disponible en nuestro portal web www.essa.com.co, nuestra línea de atención 01 8000 971 903, o en la aplicación móvil.
  3. Reiteramos que en ESSA, solo recaudamos dinero a través de la factura del servicio de energía eléctrica, no se deje intimidar por personas inescrupulosas que le ofrecen un supuesto beneficio a cambio de dinero.
  4. Si la acometida y su medidor del servicio de energía se encuentran dentro de su vivienda, verifique la identidad del trabajador que hará la revisión. Si nota algún comportamiento extraño dé aviso inmediato a las autoridades.
  5. Si por algún procedimiento de ESSA es necesario hacer la toma de lectura del consumo por aforo, verifique la identidad del trabajador que hará este procedimiento, por cualquiera de los canales habilitados para este fin.
  6. Adicionalmente, tenemos habilitada la línea de Contacto Transparente, en donde puede denunciar la conducta indebida de alguno de nuestros trabajadores o personal contratista, para ello deben llamar al 01 8000 522 955 o al correo electrónico contactotransparente@epm.com.co.

Somos una empresa comprometida con la seguridad y sana convivencia de las comunidades de nuestra área de influencia, por eso hemos habilitado diferentes mecanismos para combatir la conducta delictiva de personas inescrupulosas que en nombre de la empresa buscan algún beneficio propio. Además, invitamos a nuestros clientes y usuarios, a estar en contacto permanente a través de los canales de atención.

Consulta toda nuestra información en: www.essa.com.co